前些日子發生了一些事,神奇的是,這些都繞著一件事轉。
事情是這樣子的,我參加了一個澳洲的旅行團,因為是一大群人洽談的,價格低於一般行情。
每天行程都很愜意,維持3個左右的景點,品質總的來說算中上,導遊有三個,算起來是導遊、導遊助理、地陪,大部分的解說等等,都是由地陪安排。地陪是熟手了,地理介紹很詳盡,也很有趣,才沒幾天,就和我們建立起友誼。
推敲出盈利目標並不難,只需要注意地陪的推薦頻率,其中有個遊河行程,坐高級遊艇遊覽城市的行程,不論如何包裝,聽起來還是少了點什麼,我並沒有參加。
空下來的時間,我在附近的商場晃晃,奇怪的是,那時並沒有和我說集合時間,導遊答應的通知一直沒來。在尋找地陪的路上,我遇到了導遊助理,助理導遊個年輕人,有傻乎乎的笑容、積極的態度,行程時常變動,變成他也不太清楚詳細安排。
「上去會不會弄得很難看?」
「為什麼會弄得很難看?」
「因為我們參加遊艇行程。」
我以為他會沉默的。
但是他沒有,而是說:「不會啦、不會。」
事實上,也真的沒有弄得很難看,相反的,地陪極其客氣,還對疏忽感到抱歉。
這還比大小聲還讓我害怕。
因為我很相信地陪,我對他處理事情有信心,只要他想,就能做到滴水不漏,如果有疏失,那一定是人為。
集合時間到了,卻沒人在那等,我自己往外走,朝車道上的巴士走,地陪、導遊、導遊助理都在人行道上,巴士上有個不認識的人,正在大聲說話,我只隱約聽到『這會造成我們司機的困擾』,我想那個人是有說狠話的,在他下車後,我才上車,其他人的臉色都很凝重。
然後地陪上車,說那位罵人司機被中國團養大胃口,收150收習慣,我們卻只付85。
我不清楚內幕如何,還是同一句,我相信地陪,我相信他能滴水不露。
結束整天行程,回到飯店,我聽到前面的團員說:「地陪對我們蠻好的。」
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